CONDITIONS GÉNÉRALES D'UTILISATION INTERNATIONALES

DERNIÈRE RÉVISION: 22 AVRIL 2022

Deckers Outdoor Corporation, y compris ses filiales internationales Deckers Consumer Direct Corp, Deckers Asia Pacific Limited, Deckers Asia Pacific Retail Limited, Deckers UK Ltd, Deckers Europe Ltd, Deckers Japon GK, Deckers France SAS, Deckers Benelux BV, Deckers; Deckers (Beijing) Trading Co., Ltd, Deckers Footwear (Shanghai) Co., Ltd. (dénommés ci-dessous « nous », « notre » ou « Deckers ») représentent les marques UGG®, Teva®, Sanuk®, Koolaburra® (à l’exclusion de la République populaire de Chine) et Hoka ONE ONE® aux fins du commerce électronique. Notre activité change constamment, il convient donc de consulter régulièrement ce site Web pour connaître toute modification ou mise à jour.

Votre utilisation de ce site web est soumise aux présentes Conditions générales d’utilisation, à notre Politique de confidentialité et à notre Politique relative aux cookies. Nous pouvons modifier ponctuellement ces Conditions générales d’utilisation, veuillez par conséquent les relire régulièrement. Si vous n’acceptez pas ces Conditions générales d’utilisation ou toute révision, vous devez immédiatement arrêter d’utiliser ce site web. Bien que les présentes Conditions générales d'utilisation s'appliquent à l'utilisation de notre site web, elles ne s'appliquent pas aux achats effectués via ce site web.

Nous nous réservons le droit de retirer ou de modifier ce site web sans préavis. Nous ne serons aucunement responsable si, pour quelque motif que ce soit, ce site web est indisponible à tout moment ou pendant une certaine période. Nous pouvons occasionnellement limiter l’accès à certaines parties ou à l’intégralité du site web. Nous nous réservons le droit de suspendre, limiter ou résilier à tout moment votre accès à ce site web sans préavis.

EN UTILISANT CE SITE WEB, VOUS CONSENTEZ À L'ARBITRAGE DE TOUTE RÉCLAMATION RELATIVE À OU DÉCOULANT DE VOTRE UTILISATION DE CE SITE WEB. VOUS RENONCEZ À DES DROITS IMPORTANTS, NOTAMMENT LE DROIT À UN PROCÈS AVEC JURY. SI VOUS N'ACCEPTEZ PAS LES PRÉSENTES CONDITIONS GÉNÉRALES D'UTILISATION OU TOUTE RÉVISION, VOUS DEVEZ IMMÉDIATEMENT CESSER D'UTILISER CE SITE WEB.

PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE, DROIT D’AUTEUR ET MARQUES

Tous les textes, dessins, logos, icônes de bouton, images, clips audio, vidéos, logiciels, téléchargements et autres contenus présents sur ce site Web sont la propriété de Deckers et soumis aux diverses lois américaines et internationales sur le droit d’auteur. Les droits d’auteur, marques ou présentations de Deckers ne peuvent pas être utilisés sans notre autorisation écrite. Ces éléments incluent notre nom et nos logos, et autres dessins, logos, en-têtes de page, icônes de bouton, scripts et noms de service des produits, services et programmes de Deckers. Votre utilisation du contenu disponible sur ce site web est limitée à la copie électronique et à l’impression de pages du site à des fins personnelles et non commerciales (par ex. impression d'une page de confirmation de commande ou autres utilisations liées à la commande ou l’achat de produits). Sans l’autorisation écrite explicite de Deckers, toute autre utilisation du contenu disponible sur ce site web (dont la création de liens et l’insertion dans un autre site à l'aide de frames) est strictement interdite.

PUBLICATION DE COMMENTAIRES ET ARTICLES DE BLOG SUR NOTRE SITE WEB

Deckers peut publier des articles de blog pour vous permettre de découvrir nos produits et de partager des commentaires avec nous et d’autres utilisateurs. Nous ne validons pas les commentaires avant leur publication et ne sommes donc pas responsables de leur contenu. Cependant, nous modifierons ou supprimerons tout contenu si cela nous paraît nécessaire et/ou sur signalement de tout contenu inadapté ou illégal. La publication de commentaires est facile : aucune inscription au site Web n’est requise, il vous suffit de saisir votre nom et une adresse e-mail valide. Bien que nous vous encouragions à utiliser notre blog, nous n’assumons pas nécessairement le contenu publié par les utilisateurs. Nous voulons rendre le blog le plus accessible possible, mais nous vous demandons de respecter certaines consignes lorsque vous publiez un commentaire :

DOIVENT ÊTRE ÉVITÉS

  1. les commentaires qui peuvent être perçus comme offensants, diffamatoires, indécents, nuisibles, harcelants, transgressifs, intimidants, menaçants, haineux, abusifs, vulgaires, obscènes, pornographiques, profanes, explicites sexuellement ou offensants sur le plan sexuel/racial/culturel/ethnique ;
  2. les informations personnellement identifiables, telles que les adresses e-mail, adresses physiques, pseudonymes de messagerie instantanée ou numéros de téléphone ;
  3. tout contenu publicitaire ou commercial faisant la promotion de produits ou de services ;
  4. les courriers indésirables, spams et chaînes d'e-mails ;
  5. toute usurpation d'identité (soyez vous-même) ;
  6. tout contenu inexact, trompeur, frauduleux ou fallacieux ;
  7. les informations enfreignant une loi locale, fédérale ou internationale ;
  8. les virus ; et
  9. tout contenu conçu pour recueillir des mots de passe, données de compte ou informations privées auprès d’autres utilisateurs.

EN UTILISANT CE SITE WEB, VOUS CONVENEZ QUE VOUS NE DEVEZ PAS

  1. utiliser le site web d’une manière pouvant conduire à encourager, fournir ou réaliser une activité criminelle, ou à promouvoir un commerce, des produits ou des services ;
  2. utiliser des termes odieux, menaçants ou offensants, y compris notamment des termes diffamatoires, racistes, sexistes, homophobes ou sexuellement explicites;
  3. distribuer des contenus illégaux, publicitaires, indécents, offensants ou violant des droits d’auteur, ni transférer des fichiers contenant des virus, des chevaux de Troie ou d’autres programmes nuisibles ;
  4. utiliser le site web à toute autre fin que votre utilisation personnelle.

ERREURS ET INEXACTITUDES

Deckers s’efforce d’être le plus exact possible. Bien que la communication d’informations exhaustives, à jour et exactes soit notre priorité, notre site web peut inclure du contenu soumis aux erreurs humaines et/ou technologiques (par ex. des erreurs de typographie, des inexactitudes, des omissions, etc.). Il peut s'agir d'informations relatives au prix, aux descriptions et à la disponibilité d'articles, ainsi que de contenus incomplets et obsolètes. Deckers ne garantit pas que les descriptions de produits ou d’autres contenus sont exacts, complets, fiables, à jour ou exempts d’erreurs. Si un produit proposé par Deckers n’est pas conforme à la description, votre seul recours est de le rendre dans son état d’origine. Deckers se réserve le droit de corriger ces informations même après qu’une commande a été passée. Nous pouvons à tout moment modifier ou mettre à jour des informations sans préavis. Par conséquent, nous nous excusons pour toute gêne occasionnée liée à la survenue de ces erreurs.

FRAIS DE CARTE DE CRÉDIT INCONNUS

Veuillez garder à l’esprit ce qui suit en cas de frais inconnus :

  1. Une banque a mis en attente une autorisation pour des commandes récemment annulées ou modifiées. Lorsque vous passez une commande, Deckers contacte la banque émettrice pour confirmer la validité du mode de paiement. Votre banque réserve les fonds jusqu’au traitement de la transaction ou l’expiration de l’autorisation, mais il ne s’agit pas de frais réels. Si vous avez annulé votre commande, l’autorisation sera retirée de votre compte conformément à la politique de votre banque. Pour retirer une autorisation, veuillez contacter votre banque pour connaître la durée de mise en attente des autorisations pour les commandes en ligne.
  2. Une commande a été passée par un membre de la famille, un ami ou un collègue ayant accès à votre numéro de carte.
  3. Des cartes supplémentaires sont associées au compte de crédit ou de débit.
  4. Un article en rupture de stock ou précommandé expédié.
  5. Une commande contenant un cadeau expédiée.
  6. Une commande envoyée en plusieurs colis ou à différentes adresses de livraison.
  7. Une commande expédiée avant l’échec d’un paiement. Dans ce cas, nous essaierons de contacter le client jusqu’à deux fois. Après deux jours ouvrables sans réponse, nous tenterons de prélever le solde restant sur la carte indiquée dans nos fichiers.

ERREUR DE LIVRAISON

Si votre commande est censée être livrée, mais que vous ne l’avez pas reçue, une réclamation doit nous être soumise concernant ce problème. Nous ne rembourserons, ni ne remplacerons l’article sans l’ouverture d’une réclamation auprès de notre entreprise. Ces commandes peuvent faire l’objet d’une enquête complète auprès du transporteur. Aucun remboursement ou remplacement ne sera accordé tant que l’enquête est en cours. La durée d’une enquête est de huit jours ouvrables.

ACCÈS AU SITE WEB ET CONTENU

L’accès à ce site Web et à son contenu peut être temporairement interrompu et sans préavis en cas de panne du système, de maintenance ou de réparation nécessaire, ou pour des raisons hors de notre contrôle. Nous avons tout mis en œuvre pour afficher les produits présentés aussi précisément que possible. Cependant, les couleurs utilisées, ainsi que les capacités d’affichage et de couleur de votre ordinateur, peuvent considérablement modifier les couleurs que vous voyez réellement à l’écran. Deckers ne peut pas être tenu responsable des limites de votre écran et ne peut garantir que l’affichage sur votre écran de toute couleur, texture ou de tout détail des produits sera exact ou identique au produit réel.

ABSENCE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous ne souhaitons pas recevoir d’informations confidentielles ou exclusives par le biais de ce site web, à l’exception des informations qui vous sont demandées pour passer une commande (veuillez consulter notre Politique de confidentialité). En nous communiquant d’autres informations, vous nous autorisez à les utiliser de quelque manière que ce soit, et ce sans dédommagement. Nous utiliserons votre nom dans le seul cadre de la prestation des services, sauf si la loi l’exige, ou si vous nous avons donné l’autorisation de le faire.

ENFANTS

Deckers ne propose pas directement ses produits à la vente aux enfants ; nous vendons des produits pour enfants en nous adressant aux adultes. Si vous avez moins de 18 ans, veuillez alors vous adresser à vos parents ou à votre tuteur avant de poursuivre votre utilisation du site web car ils devront passer la commande en votre nom.

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Veuillez consulter notre Politique de confidentialité qui contient des informations importantes au sujet de l’utilisation de vos données personnelles et d’autres informations relatives à la protection de votre vie privée.

POLITIQUE RELATIVE AUX COOKIES

Veuillez consulter notre Politique relative aux cookies qui contient des informations importantes concernant notre utilisation des cookies sur nos différents sites web.

POLITIQUE ET PROCÉDURES DE RETOUR DES PRODUITS ACHETÉS EN LIGNE

Veuillez consulter notre Politique et nos procédures de retour des produits achetés en ligne qui contiennent des informations importantes sur le retour des produits achetés sur ce site Web.

INDEMNISATION

Vous acceptez d’indemniser, de défendre et de dégager de toute responsabilité Deckers, ses responsables, dirigeants, employés, agents, concédants de licence et fournisseurs contre toute réclamation, perte, responsabilité, dépense, tout dommage et coût, y compris notamment les frais d’avocat découlant de ou lié à votre utilisation négligente, inappropriée, non autorisée ou malveillante du Contenu et du site web, votre conduite relativement au site web ou avec d’autres utilisateurs du site, ou toute violation des présentes Conditions générales d’utilisation, de toute loi ou des droits d’une tierce partie.

EXCLUSION DE RESPONSABILITÉ

Dans la mesure permise par la loi, Deckers n’émet aucune déclaration ou garantie quelle qu’elle soit, explicite ou implicite, concernant ce site Web, son contenu ou les informations disponibles sur le site ou par son intermédiaire ; tout est fourni tel quel et peut présenter des défauts. Dans la mesure autorisée par la loi, Deckers et nos dirigeants, responsables, employés, agents, entrepreneurs, successeurs et ayants droit respectifs, ne seront pas responsables des dommages découlant de ou liés à l’utilisation de ce site Web ou de tout site lié à celui-ci. La présente limitation de responsabilité s’applique aux dommages directs, indirects, accidentels, spéciaux, punitifs ou autres que vous ou d’autres parties pouvez subir, ainsi que les dommages entraînant une perte de profits, une interruption des activités ou la perte de données ou d’informations, que nous soyons ou non informés à l’avance de ces dommages potentiels.

NON-RENONCIATION ET DIVISIBILITÉ

Le fait que Deckers ne prenne aucune mesure suite à votre violation de ces Conditions générales d’utilisation ne doit pas être interprété comme une renonciation permanente à ce droit à prendre des mesures. Deckers sera toujours autorisé à utiliser ses droits et recours dans toute situation où vous violeriez ces Conditions générales d’utilisation. Si toute partie des présentes Conditions générales d’utilisation est rejetée ou est avérée inapplicable par un tribunal ou un organisme de réglementation, les autres dispositions continueront à s’appliquer.

DROIT APPLICABLE

Si vous choisissez de consulter notre site web, vous acceptez que les lois suivantes régissent les conditions d’utilisation et tout litige pouvant survenir entre vous et Deckers :

  • Pour les clients se trouvant aux États-Unis : le droit californien s’applique.
  • Pour les clients se trouvant au Canada : le droit canadien s’applique.
  • Pour les clients se trouvant au Royaume-Uni : le droit anglais s’applique.
  • Pour les clients se trouvant au Japon : le droit japonais s’applique.
  • Pour les clients se trouvant en Chine : le droit de la République populaire de Chine s’applique.
  • Pour les clients se trouvant à Hong Kong : le droit de Hong Kong s’applique.
  • Pour les clients se trouvant en Italie : le droit italien s’applique.
  • Pour les clients se trouvant en Allemagne : le droit allemand s’applique.
  • Pour les clients se trouvant aux Pays-Bas : le droit néerlandais s’applique.
  • Pour les clients se trouvant en France : le droit français s’applique.
  • Remarque spéciale pour tous les autres clients qui sont situés en dehors de l’Europe et ne sont pas spécifiquement mentionnés ci-dessus : le droit anglais s’applique.

LITIGES

NOUS NOUS EFFORCERONS DE RÉSOUDRE TOUT LITIGE PORTANT SUR CES CONDITIONS GÉNÉRALES D’UTILISATION. VOUS CONVENEZ QUE TOUT LITIGE SE RAPPORTANT DE QUELQUE MANIÈRE QUE CE SOIT À VOTRE VISITE DE NOTRE SITE WEB OU AUX PRODUITS ACHETÉS SUR CELUI-CI, Y COMPRIS TOUT LITIGE AFFÉRENT À LA CONFIDENTIALITÉ, SERA SOUMIS À L’ARBITRAGE CONFIDENTIEL DES ORGANISMES D’ARBITRAGE SPÉCIFIÉS CI-DESSOUS. EN CONSENTANT À L'ARBITRAGE, VOUS RENONCEZ À DES DROITS IMPORTANTS, NOTAMMENT MAIS SANS POUR AUTANT S'Y LIMITER LE DROIT À UN PROCÈS AVEC JURY ET LE DROIT D'ENGAGER UNE PROCÉDURE JUDICIAIRE DANS UNE COUR DE JUSTICE OU UNE JURIDICTION D'ÉQUITÉ.

POUR LES CLIENTS SE TROUVANT AUX ÉTATS-UNIS: TOUT ARBITRAGE CONCERNANT LES PRESENTES CONDITIONS GENERALES D’UTILISATION OU D’AUTRES POLITIQUES DE DECKERS SERA CONDUIT SELON LES REGLES DE L’ASSOCIATION AMERICAINE D’ARBITRAGE (AAA). LA DECISION DE L’ARBITRE SERA EXECUTOIRE ET PEUT ETRE INSCRITE COMME JUGEMENT DANS TOUT TRIBUNAL COMPETENT. DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LEGISLATION EN VIGUEUR, AUCUN ARBITRAGE LIE AU SITE WEB OU AUX PRODUITS ACHETES SUR CELUI-CI NE DOIT ETRE JOINT A UN ARBITRAGE IMPLIQUANT UNE AUTRE PARTIE, QUE CE SOIT PAR LE BIAIS D’UNE PROCEDURE D’ARBITRAGE COLLECTIVE OU AUTRE.

POUR LES CLIENTS SE TROUVANT DANS LA REGION EUROPE, MOYEN-ORIENT ET AFRIQUE: TOUT ARBITRAGE CONCERNANT LES PRESENTES CONDITIONS GENERALES D’UTILISATION OU D’AUTRES POLITIQUES DE DECKERS SERA CONDUIT SELON LES REGLES INTERNES DE LA COUR EUROPEENNE D’ARBITRAGE. LA DECISION DE L’ARBITRE SERA EXECUTOIRE ET PEUT ETRE INSCRITE COMME JUGEMENT DANS TOUT TRIBUNAL COMPETENT. DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LEGISLATION EN VIGUEUR, AUCUN ARBITRAGE LIE AU SITE WEB OU AUX PRODUITS ACHETES SUR CELUI-CI NE DOIT ETRE JOINT A UN ARBITRAGE IMPLIQUANT UNE AUTRE PARTIE, QUE CE SOIT PAR LE BIAIS D’UNE PROCEDURE D’ARBITRAGE COLLECTIVE OU AUTRE.

POUR LES CLIENTS SE TROUVANT DANS LA REGION ASIE-PACIFIQUE: TOUT ARBITRAGE CONCERNANT LES PRESENTES CONDITIONS GENERALES D’UTILISATION OU D’AUTRES POLITIQUES DE DECKERS SERA CONDUIT SELON LES REGLES EN VIGUEUR DU CENTRE INTERNATIONAL D’ARBITRAGE DE HONG KONG (HKIA). LA DECISION DE L’ARBITRE SERA EXECUTOIRE ET PEUT ETRE INSCRITE COMME JUGEMENT DANS TOUT TRIBUNAL COMPETENT. DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LEGISLATION EN VIGUEUR, AUCUN ARBITRAGE LIE AU SITE WEB OU AUX PRODUITS ACHETES SUR CELUI-CI NE DOIT ETRE JOINT A UN ARBITRAGE IMPLIQUANT UNE AUTRE PARTIE, QUE CE SOIT PAR LE BIAIS D’UNE PROCEDURE D’ARBITRAGE COLLECTIVE OU AUTRE.

EMBALLAGES DES MÉNAGES

Si vous choisissez de consulter notre site web, vous acceptez que les lois suivantes régissent les conditions d’utilisation et tout litige pouvant survenir entre vous et Deckers :

  • DECKERS FRANCE S.A.S. s'est vu attribuer les numéros d'identification suivants en matière de Traitement des Déchets en France : FR306608_01BUHS dans la categ. emballages, FR333887_11MVON dans la categ. textiles, FR306608_03GESB dans la categ. Papiers graphiques.
  • DECKERS EUROPE Limited s'est vu attribuer les numéros d'identification suivants en matière de Traitement des Déchets en France : FR294340_01YQLH dans la categ. emballages, FR304041_11VESZ dans la categ. textiles, FR294340_03WXTZ dans la categ. Papiers graphiques.

PROMOTION DE 10 % SUR LE PREMIER ACHAT

  • Offre valable exclusivement sur www.teva-eu.com.
  • Elle vous donne droit à une réduction de 10 % sur votre premier achat sur le site Web TEVA à l’adresse https://www.teva-eu.com/fr/fr/. Dépense minimum de 60 € (articles au prix fort seulement). La réduction sera appliquée au maximum à cinq produits admissibles lors du premier achat du client.
  • Pour une inscription à la promotion via le pop-up du site TEVA, le client recevra un code qui lui est exclusif et sans date limite d’utilisation.
  • Pour une inscription à la promotion via le bas de page du site Web TEVA ou une page d’accueil spécifique, le client recevra un code qui ne lui est pas exclusif et qui sera valable pendant 2 mois à compter de la date de délivrance au client.
  • Le code de réduction de 10 % peut être utilisé uniquement en ligne sur le site Web mentionné ci-dessus et n’est valable qu’une seule fois par personne. Le code de réduction sera appliqué au maximum à cinq produits admissibles lors du premier achat du client. La promotion n’est pas cumulable avec d’autres bons, offres, promotions ou réductions, et ne peut être échangée contre des espèces. La promotion s’applique aux achats admissibles lorsque le client saisit le code dans le champ « Code promotionnel » au moment du paiement.
  • En cas de retour, le remboursement sera basé sur le montant total payé pour l’article/les articles acheté(s) moins la valeur de la réduction. Si plusieurs articles ont été achetés pendant la même transaction, la valeur de la réduction s’appliquera proportionnellement au coût de chaque article. Si seulement un ou quelques-uns des articles sont retournés, la valeur remboursée sera le prix fort de l’article/des articles retourné(s) moins le montant de la réduction au prorata.
  • Cette promotion s’adresse à tous les résidents de France âgés de 18 ans et plus, à l’exception des employés de l’Organisateur, des membres de leur famille immédiate ou de toute personne associée à des fins professionnelles à la promotion. L’Organisateur se réserve le droit de :
    1. refuser la réduction en cas de non-respect des présentes conditions générales ; et
    2. de modifier ces conditions générales ou de retirer cette promotion à tout moment si des circonstances fortuites l’y obligent.
  • En acceptant la réduction, le client accepte pleinement et sans condition les conditions générales de vente et toute décision prise par l’Organisateur, considérée comme définitive et contraignante pour tout ce qui a trait à cette promotion.
  • L’Organisateur : Deckers Europe Limited, 130 Shaftesbury Avenue, Londres W1D 5EU, Royaume-Uni.

IDENTIFICATION

Le site www.teva-eu.com est édité par la société Deckers Brands Limited
Société de droit anglais au capital de mille livres sterling
Immatriculée sous le numéro 05663055
Siège social : 130 Shaftesbury Avenue, London W1D 5EU, Royaume Uni
Numéro de TVA : GB886062302
Tél : 44 207 016 2200
Email : serviceclients@teva-eu.com
Téléphone: 0805 080 533
Hébergeur du site : Demandware
Date de création du Site : 18 Novembre 2011