Politique de confidentialité

Mise à jour: 5 août 2023

Deckers Outdoor Corporation, y compris ses filiales mondiales énumérées dans la section «Comment faire pour prendre contact avec Deckers ?» ci-dessous (désignées par «nous», «notre» ou «Deckers» ci-dessous), représente les marques UGG®, HOKA®, Teva®, Sanuk®, Koolaburra by UGG®, Deckers Lab™ et Ahnu®. Deckers accorde une grande importance à la protection de votre vie privée. Dans la présente Politique de confidentialité, nous décrivons la manière dont nous recueillons, utilisons et divulguons les renseignements que nous obtenons à propos des utilisateurs de ce site Web, ainsi que des autres sites Web (collectivement, le «Site») et des services proposés par le biais de notre Site, applications mobiles, chat et tout autre moyen d’interaction avec vous (collectivement, les «Services»). Certaines fonctionnalités (notamment la possibilité d’effectuer des achats) ne sont pas disponibles sur l’ensemble de nos sites Web. Veuillez nous contacter si vous avez des questions

La présente Politique de confidentialité s’applique aux informations que nous recueillons à votre sujet dans nos magasins, par le biais du Site et des Services, et partout où nous interagissons avec vous. En naviguant sur le Site, en utilisant l’un de nos Services ou en partageant vos informations avec nous, vous consentez au fait que vos informations personnelles soient traitées de la manière décrite dans la présente Politique. L’utilisation que vous faites du Site ou des Services (et tout différend lié à la vie privée) sera régie par la présente Politique et par nos Conditions d’utilisation (disponibles sur ce site Web), y compris ses limitations applicables en matière de dommages et intérêts et le règlement des différends. Les Conditions d’utilisation sont intégrées par voie de référence à cette Politique.

• Quelles informations recueillons-nous à votre égard?
• Quelles sont les catégories d’utilisation de vos informations?
• Quelles sont vos sources d’informations personnelles?
• Partageons-nous les informations que nous recueillons à votre égard?
• Qu’en est-il des enfants sur nos Sites?
• Quels sont nos fondements juridiques pour le traitement de vos informations??
• Comment utilisons-nous les cookies et autres mécanismes de suivi?
• Comment utilisons-nous les analyses tierces?
• Qu’en est-il des publicitaires tiers?
• Qu’en est-il des informations relatives à la session de navigation?
• Qu’en est-il des liens redirigeant vers des tiers?
• Suis-je autorisé(e) à publier du contenu sur votre Site?
• Mes informations personnelles sont-elles sécurisées?
• Puis-je accéder à mes informations personnelles afin de les mettre à jour, de les corriger ou de les supprimer?
• Quels sont les choix dont je dispose concernant l’utilisation de mes informations personnelles?
• Allez-vous transférer mes informations en dehors de mon pays de résidence?
• Résidents de certains États américains.
• Remarque particulière à l’attention des utilisateurs de l’Union européenne.
• Remarque particulière pour les utilisateurs de la République populaire de Chine (RPC)
• Combien de temps Deckers conserve-t-il mes informations?
• Comment faire pour prendre contact avec Deckers?
• Que se passe-t-il si la Politique de confidentialité évolue?

Quelles informations recueillons-nous à votre égard?

Nous recueillons les catégories et types d’informations personnelles suivants:

• Informations de contact: vos nom et prénom, votre adresse postale, votre numéro de téléphone et votre adresse électronique;
• Autres informations d’identification: votre adresse IP, vos identifiants uniques d’appareil (UID), d’autres identifiants persistants et les noms d’utilisateur ou pseudonymes des réseaux sociaux;
• Informations financières: informations relatives aux cartes de crédit, aux cartes de débit et aux comptes bancaires;
• Données de géolocalisation;
• Informations démographiques: votre date de naissance et votre sexe;
• Activité Internet ou autre activité électronique: votre historique de navigation et de clics, y compris des informations sur la manière dont vous naviguez sur notre Site et nos Services et sur les éléments de notre Site et de nos Services que vous utilisez le plus; votre nom de domaine; votre type de navigateur et votre système d’exploitation et l’URL de référence, ou la page web qui vous a conduit sur notre Site.
• Informations commerciales: les produits consultés ou achetés sur le Site;
• Informations visuelles et sonores: photos que vous nous fournissez, date et heure d’arrivée et de départ de nos locaux;
• Préférences: détails que vous nous fournissez sur vos intérêts, vos préférences en matière de communication; et
• Conclusions: conclusions tirées des catégories ci-dessus afin de créer un profil sur vous reflétant vos préférences, caractéristiques, comportements et attitude.

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Quelles sont les catégories d’utilisation de vos informations?

Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes:

• Finalités transactionnelles: nous utilisons vos coordonnées, vos informations financières et vos informations commerciales pour :
  • Recevoir, traiter, confirmer, envoyer et suivre votre commande ou l’enregistrement de votre compte;
  • Communiquer avec vous au sujet de votre compte, de votre commande ou de l’enregistrement de votre compte; et
  • Traiter tout abonnement ou enregistrement que vous effectuez auprès de l’un de nos services.
• Objectifs analytiques: nous utilisons votre activité Internet ou autre activité électronique et les données de géolocalisation pour analyser les préférences, les tendances et les statistiques.
• Objectifs de marketing et de promotion: nous utilisons vos coordonnées, vos informations commerciales, vos informations démographiques, vos activités Internet ou autres activités électroniques, ainsi que des conclusions pour:
  • Vous informer de nos nouveaux produits, services, opportunités et offres;
  • Vous fournir de la publicité ciblée;
  • Organiser des concours, des promotions et des loteries;
  • Offrir une localisation, une aide et des instructions personnalisées, et adapter votre expérience lors de l’utilisation du Site ou de nos Services.
  • Vous fournir notre programme de récompenses, incluant la possibilité de gagner des récompenses et de les échanger; et
  • Vous fournir d’autres informations de la part de Deckers et à son sujet, y compris des communications marketing personnalisées. Vous avez le droit de retirer votre accord à tout moment comme indiqué ci-dessous
• Maintenance et amélioration des Services et du Site web: nous utilisons vos coordonnées, vos informations commerciales et vos activités Internet ou autres activités électroniques pour:
  • Fournir et maintenir la fonctionnalité de nos sites web;
  • Améliorer notre Site et nos Services;
  • Fournir des résultats de recherche plus pertinents à partir des fonctions de recherche du Site et des Services;
  • Traiter vos demandes au Service clients, notamment en adressant vos questions aux personnes appropriées, et améliorer et contrôler les réponses de notre service d’assistance à la clientèle; et
  • Nous aider à diagnostiquer les problèmes techniques et de service et à administrer nos sites web.
• Objectifs d’évaluation et de création de contenu: nous utilisons vos coordonnées, vos informations commerciales et vos informations audio et visuelles pour permettre l’évaluation de nos produits et pour afficher le contenu que vous avez créé et que vous nous avez autorisés à afficher sur notre Site et nos Services, ainsi que sur les réseaux sociaux.
• Sécurité et prévention de la fraude: nous utilisons vos coordonnées, vos informations audio et visuelles, d’autres informations d’identification, vos informations financières, vos données de géolocalisation, votre activité Internet ou autre activité électronique, et des conclusions pour protéger le site Web, Deckers et d’autres personnes, ainsi que pour la détection des fraudes, la prévention des vols, les interventions d’urgence et le respect de la loi.

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Quelles sont nos sources d’informations personnelles?

Nous recueillons des informations à partir des sources suivantes:

Nous recueillons des informations directement auprès de vous. Nous recueillons directement auprès de vous des informations de contact, des informations financières, certaines informations d’identification et des informations démographiques.

Nous recueillons des informations à votre égard auprès de tiers. Nous recueillons vos informations personnelles auprès de tiers, tels que les sites de réseaux sociaux et les coopératives de données. Nous pouvons collecter vos informations d’identification auprès de Facebook, conformément à ses conditions d’utilisation et à sa politique de confidentialité. Nous achetons et échangeons des informations de contact, des informations démographiques, des informations commerciales et des activités Internet et électroniques avec des coopératives de données et d’autres agrégateurs de données tiers.

Nous recueillons des informations auprès de vous de manière passive. Nous collectons des données sur Internet ou d’autres activités électroniques de manière passive à l’aide d’outils tels que les cookies de navigateur, les balises web et les pixels de suivi, les SDK et d’autres technologies similaires. Cette activité est décrite plus en détail dans la section intitulée «Comment utilisons-nous les cookies et autres mécanismes de suivi?»

Combiner les informations
Nous pouvons combiner les informations que vous nous fournissez en ligne et dans nos magasins. Nous pouvons également combiner ces informations avec des informations accessibles au public et des informations que nous recevons de tiers ou que nous recoupons avec d’autres. Nous utilisons ces informations combinées pour améliorer et personnaliser votre expérience d’achat chez nous, pour communiquer directement avec vous au sujet de nos produits et événements susceptibles de vous intéresser, et à d’autres fins promotionnelles et commerciales

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Deckers partage-t-il les informations qu’il recueille auprès de vous?

Nous pouvons être amenés à partager les informations que nous recueillons auprès de vous avec des tiers dans le monde entier, selon les modalités suivantes:

• Prestataires de services/Mandataires.Nous communiquons vos informations à des tiers, parmi lesquels figurent des prestataires de services, des entrepreneurs indépendants et des entités affiliées, qui assurent des missions pour notre compte. Quelques exemples: honorer les commandes, remettre les colis, envoyer du courrier par voie postale ou électronique, supprimer des informations répétitives des listes de clients, analyser les données, fournir une aide en termes de marketing et de publicité, fournir une aide aux sociétés tierces de publicité et d’analyse qui collectent des informations de navigation et de profilage et peuvent vous proposer des publicités adaptées à vos centres d’intérêt, fournir des résultats de recherche et des liens (y compris des listes et des liens payants), ainsi que des liens de cartes de crédit. Nous fournissons à ces entités uniquement les informations qui leurs sont nécessaires pour exécuter ces services et fonctions pour notre compte. Ces entités se sont engagées en vertu d’un contrat à protéger vos informations personnelles contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisé.
• Partenaires commerciaux. Nos gammes de produits sont proposées dans le monde entier conjointement avec des partenaires commerciaux internationaux choisis par nos soins. L’utilisation faite de vos informations personnelles par nos partenaires commerciaux est régie par la présente Politique de confidentialité.
• Sociétés affiliées. Nous pouvons être amenés à divulguer les informations que nous recueillons auprès de vous à nos sociétés affiliées ou filiales pour servir leurs propres objectifs de marketing, de recherche ou autre.
• Partenaires privilégiés. De temps à autre, nous pouvons établir une relation commerciale avec d’autres personnes ou entités que nous jugeons dignes de confiance et à qui nous avons demandé de confirmer que leur politique en matière de protection de la vie privée est compatible avec la nôtre. Il s’agit de nos partenaires privilégiés. Dans ce cas, nous pouvons louer, échanger, partager et/ou recouper des informations, y compris des informations de contact vous concernant qui permettront à ces personnes ou entités de vous contacter au sujet de produits et de services susceptibles de vous intéresser.

Nous pouvons également être amenés à partager vos informations dans les cas de figure suivants:

• Transferts de la société. Si nous faisons l’objet d’une acquisition ou d’une fusion, si nos actifs sont en grande partie transférés vers une autre société, ou dans le cadre d’une procédure de faillite, nous sommes susceptibles de transférer les informations recueillies à votre égard à l’autre société. Vous pourrez vous opposer à un tel transfert si, à notre discrétion, celui-ci implique un traitement de vos informations allant à l’encontre des conditions stipulées dans la présente Politique de confidentialité.
• Informations collectives et anonymisées. Nous pouvons être amenés à communiquer des informations collectives ou anonymisées à propos des utilisateurs à des tiers à des fins de marketing, de publicité, de recherche ou autre.
• Situations juridiques. Dans certains cas, nous pouvons divulguer vos coordonnées, vos informations audio et visuelles, d’autres informations d’identification, vos informations financières, vos données de géolocalisation, votre activité Internet ou autre activité électronique, et des conclusions lorsque nous avons des raisons de penser que cela est nécessaire pour identifier, contacter ou intenter une action en justice contre des personnes ou des entités susceptibles de vous causer un préjudice, de causer un préjudice à Deckers ou à d’autres personnes. Cela inclut l’échange d’informations avec d’autres sociétés et organismes pour renforcer la protection contre la fraude et réduire les risques liés au crédit. Nous pouvons également divulguer vos informations personnelles lorsque nous estimons que la loi ou une procédure judiciaire l’exige.

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Qu’en est-il des enfants sur nos sites?

Notre Site et nos Services ne sont pas destinés à des personnes âgées de moins de 18 ans. Nous ne recueillons pas sciemment d’informations personnelles auprès de mineurs de moins de 13 ans Si nous apprenons que nous avons reçu par inadvertance des informations personnelles concernant un mineur de moins de 13 ans, nous supprimons ces informations de nos systèmes.

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Quels sont nos fondements juridiques pour le traitement de vos informations?

Nous utilisons vos informations, y compris vos informations personnelles, individuellement, ou en association avec d’autres informations vous concernant que nous collectons, y compris des informations de tiers, dans les buts transactionnels et de maintenance établis plus haut, nécessaires à l’exécution de notre contrat, afin de vous fournir les produits et services que vous avez demandés, ou que nous considérons être dans notre intérêt légitime:

Lorsque la loi l’exige, nous nous appuyons sur votre consentement volontaire pour traiter vos informations à des fins de marketing et de promotion, y compris lorsque nous partageons vos informations personnelles avec un tiers à des fins de marketing, ainsi qu’à des fins d’évaluation et de création de contenu.

Enfin, pour nous conformer à nos obligations juridiques, nous pouvons utiliser vos informations à des fins de sécurité et de prévention de la fraude, comme indiqué ci-dessus.

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Comment utilisons-nous les cookies et autres mécanismes de suivi?

Nous utilisons des cookies et d’autres outils de suivi pour obtenir des informations concernant l’utilisation que vous faites de notre Site ou de nos Services. Cela nous permet d’analyser l’utilisation de notre Site et nos Services et de les perfectionner, ainsi que d’améliorer votre expérience d’achat en ligne et de vous offrir un niveau de service davantage personnalisé. Nous pouvons combiner ces renseignements à d’autres informations personnelles que nous recueillons auprès de vous. Veuillez cliquer ici pour obtenir de plus amples informations sur les cookies spécifiques et les autres outils de suivi que nous utilisons sur nos sites Web à destination de l’Union européenne et du Royaume-Uni.

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Comment utilisons-nous les analyses tierces?

Nous nous servons de dispositifs automatiques et d’applications, comme Google Analytics, pour évaluer l’utilisation qui est faite de notre Site. Nous pouvons également employer d’autres solutions d’analyse pour évaluer notre Site et nos Services. Nous utilisons ces outils pour nous aider à améliorer notre Site, nos Services, nos performances et les expériences des internautes. Ces entités peuvent utiliser des cookies et d’autres technologies de suivi pour assurer la prestation de leurs services.

Google Analytics. Google Analytics utilise des cookies pour aider le site à analyser la manière dont les utilisateurs utilisent le site. Google utilisera ces informations pour notre compte dans le but d’évaluer votre utilisation du site Web, de compiler des rapports sur l’activité du site pour les opérateurs de site Web et de fournir au fournisseur du site d’autres services relatifs à l’activité du site Web et l’utilisation d’Internet.

Vous pouvez refuser l’utilisation de Google Analytics et refuser que vos informations soient utilisées par Google Analytics en visitant https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/. De plus amples informations concernant les modalités d’utilisation et de confidentialité des données sont disponibles à l’adresse suivante: http://www.google.com/analytics/terms/gb.html ou sur https://www.google.de/intl/en_uk/policies/.

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Qu’en est-il des publicités et du suivi de tiers?

Nous faisons appel à des tiers, comme des publicitaires sur Internet et les plateformes de réseaux sociaux pour nous aider à nous faire connaître, notamment en affichant nos publicités sur d’autres sites Web et en les diffusant sur les plates-formes de réseaux sociaux. En outre, nous pouvons faire appel à eux pour nous aider à identifier des publicités pertinentes sur nos Sites. Les publicitaires sur Internet sont des tiers qui affichent des publicités en fonction de vos visites sur notre Site ainsi que sur d’autres sites Web. Cela nous permet, à nous et aux tiers en question, de cibler les publicités en affichant des annonces pour des produits et services susceptibles de vous intéresser.Les fournisseurs tiers de publicités sur Internet, publicitaires, parrains et/ou services d’évaluation du trafic peuvent utiliser des cookies, du code JavaScript, des pixels de suivi, des balises Web (y compris des GIF invisibles), des OSL Flash et d’autres technologies pour mesure l’efficacité de leurs publicités et en personnaliser le contenu. Nous pouvons fournir à ces annonceurs tiers des informations sur votre utilisation de notre Site et de nos Services, qui peuvent inclure les pages consultées, les produits achetés, l’adresse IP de votre appareil, le type de navigateur, les adresses électroniques (lorsqu’elles sont hachées ou rendues pseudonymes) et d’autres informations pseudonymes au niveau de l’utilisateur et du dispositif, ainsi que des informations agrégées ou non personnellement identifiables sur les visiteurs de notre Site et les utilisateurs de nos Services.

Nous pouvons également être amenés à utiliser des plates-formes fournies par des entreprises telles que Facebook et Twitter pour vous proposer des publicités basées sur vos centres d’intérêts. Ces plates-formes nous permettent de personnaliser les publicités que nous affichons par le biais de leurs services. Pour ce faire, nous pouvons utiliser un pixel de suivi. Nous pouvons également être amenés à convertir votre adresse électronique en une valeur unique qui peut être associée par notre entreprise partenaire à un utilisateur sur sa plate-forme afin de nous permettre de proposer à ces utilisateurs des publicités basées sur leurs centres d’intérêt. Dans de nombreux cas, ces plates-formes vous offrent la possibilité de refuser ou de limiter l’affichage de ces publicités. Pour savoir comment procéder, vérifiez les paramètres de votre compte et les informations fournies par ces services.

Nos systèmes n’honorent pas les demandes de non suivi, mais plusieurs de ces tiers vous permettent de refuser des pratiques de publicité ciblée. Vous pouvez vous désinscrire de nombreux réseaux de publicités tiers, y compris ceux gérés par les membres de la Network Advertising Initiative (« NAI ») et de la Digital Advertising Alliance (« DAA »), ainsi que de la European Interaction Digital Advertising Alliance (« EIDAA »), en Europe. Si vous souhaitez obtenir de plus amples informations concernant cette pratique par les membres de la NAI et de la DAA, et vos choix quant à l’utilisation desdites informations par ces sociétés, notamment votre désinscription des réseaux de publicités tiers gérés par les membres de la NAI, la DAA et la EIDAA, veuillez consulter leurs sites Web respectifs: www.networkadvertising.org/optout_nonppii.asp (NAI), www.aboutads.info/choices (DAA), et www.youronlinechoices.com.

La désinscription auprès d’un ou de plusieurs réseaux membres de la NAI, la EIDAA ou la DAA (qui seront identiques pour la plupart) signifie simplement que ces membres cesseront de vous fournir du contenu ciblé ou des publicités susceptibles de vous intéresser. Cela ne signifie pas que vous cesserez de recevoir du contenu ou des publicités ciblées sur notre Site ou d’autres sites Web. À titre d’exemple, il se peut que vous continuiez à recevoir des publicités en fonction du site Web sur lequel vous naviguez actuellement. En outre, si vos navigateurs sont configurés de manière à refuser les cookies lorsque vous visitez cette page de désinscription, ou si vous effacez ultérieurement vos cookies, utilisez un ordinateur différent ou changez de navigateur Web, votre désinscription auprès de la NAI, la EIDAA ou la DAA est susceptible de ne plus produire ses effets. De plus amples informations sont disponibles sur les sites Web de la NAI, la EIDAA et la DAA via les liens indiqués ci-dessus.

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Qu’en est-il des informations relatives à la session de navigation?

Nous utilisons des technologies qui conservent un enregistrement de votre session de navigation, y compris, mais sans s’y limiter, le pixel Facebook. Nous utilisons ces informations à des fins de contrôle de la qualité, de service à la clientèle, de prévention de la fraude et de sécurité, ainsi qu’à des fins de marketing. Pour en savoir plus sur les publicités Facebook, cliquez ici.

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Qu’en est-il des liens tiers ?

Notre Site et nos Services sont susceptibles de renfermer des liens redirigeant vers des sites Web tiers. L’accès à ces sites et l’utilisation de ces derniers ne sont pas régis par la présente Politique, mais par les politiques de confidentialité propres à ces sites Web tiers. Nous n’exerçons aucun contrôle sur ces sites Web tiers et nous ne sommes aucunement responsables des pratiques liées au traitement des informations employées par lesdits sites Web tiers. Vous accédez à ces sites Web tiers ou à leur contenu à vos propres risques. Vous devez toujours lire la politique de confidentialité d’un site Web tiers avant de fournir des informations à ce site Web.

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Suis-je autorisé(e) à publier du contenu sur votre Site?

Nous sommes désireux de connaître l’avis de nos clients. Nous vous invitons à publier vos commentaires, tels que vos évaluations de produits, images, vidéos et toute autre information que vous souhaiteriez indiquer sur notre Site. Si vous publiez du contenu sur notre Site, toutes les informations publiées seront mises à la disposition de l’ensemble des visiteurs de notre Site, ainsi que votre nom d’évaluateur et votre ville / État / pays (le cas échéant). Si vous publiez votre propre contenu sur notre Site ou via nos Services, votre publication peut être rendue publique et nous ne pourrons pas empêcher ces informations d’être utilisées d’une manière susceptible d’enfreindre la présente Politique, la législation ou votre vie privée.

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Mes informations personnelles sont-elles sécurisées?

Nous avons mis en place des précautions raisonnables d’un point de vue commercial pour protéger les informations que nous recueillons afin d’éviter toute perte et utilisation abusive, et de lutter contre tout accès, divulgation, modification ou destruction non autorisée, conformément aux pratiques du secteur et aux lois en vigueur. Néanmoins, en dépit de tous nos efforts, aucune mesure de protection des données ne peut garantir une sécurité à 100 %.  Bien que nous nous efforcions de protéger les informations qui nous sont transmises par le biais de notre Site et de nos Services, nous ne pouvons garantir ni ne garantissons la sécurité des informations que vous transmettez par le biais de notre Site et de nos Services, et vous le faites donc à vos propres risques.

Il vous est conseillé de prendre les mesures nécessaires pour éviter tout accès non autorisé à votre mot de passe, téléphone et ordinateur, notamment en vous déconnectant de votre compte lorsque vous utilisez un ordinateur partagé, en choisissant un mot de passe complexe que personne d’autre ne connaît ou ne peut facilement deviner, et en préservant la confidentialité de vos identifiants de connexion. Notre responsabilité ne saurait être engagée en cas de perte, vol ou tentative de vol de votre mot de passe ou suite à toute activité non autorisée sur votre compte sous couvert de votre mot de passe, sauf dispositions contraires à la loi en vigueur.

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Puis-je accéder à mes informations personnelles afin de les mettre à jour, de les corriger ou de les supprimer?

Nous vous donnons la possibilité d’accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre égard et de les modifier et, dans certains cas, de les supprimer. Si vous avez créé un compte auprès de nos services, vous pouvez accéder aux informations que vous nous avez transmises afin de les mettre à jour ou de les corriger en vous connectant à votre compte. Si vous avez effectué un achat en tant qu’invité(e), ou si vous souhaitez supprimer les informations que vous nous avez transmises, veuillez prendre contact avec notre Service clients. Vous trouverez les coordonnées correspondantes dans la section « Comment faire pour prendre contact avec Deckers ? » plus bas.

Conformément à la législation en vigueur, nous pouvons être amenés à conserver les informations modifiées ou supprimées à des fins d’archivage.Pour les résidents de l’UE et du Royaume-Uni, voir également la section « Remarque particulière pour les utilisateurs de l’UE et du Royaume-Uni - Vos droits et vos choix » ci-dessous, pour les résidents de certains États américains, voir également la section « Résidents de certains États américains - Vos droits en matière de protection de la vie privée » section « Résidents de certains États américains - Vos droits en matière de protection de la vie privée » ci-dessous. Pour les résidents de la RPC, voir la section « Résidents de la RPC - Vos droits en matière de protection de la vie privée » ci-dessous pour plus d’informations.

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Quels sont les choix dont je dispose concernant l’utilisation de mes informations personnelles?

Nous avons indiqué ci-dessus la procédure à suivre pour cesser de recevoir des publicités ciblées. Vous avez également la possibilité de vous désinscrire de certains courriels et courriers postaux transmis par nos soins. Pour cesser de recevoir ces courriels, vous pouvez mettre à jour vos préférences en vous connectant à votre compte ou en suivant la procédure de désinscription décrite dans les courriels. Pour cesser de recevoir ces courriers postaux, veuillez contacter le Service client à l’adresse électronique applicable indiquée ci-dessus. Vous pouvez refuser de recevoir ces courriels et courriers postaux d’ordre commercial et offrant des recommandations, mais vous ne pouvez pas refuser de recevoir tous les courriels et courriers postaux que nous envoyons, tels que les courriels concernant votre compte, vos achats ou les Services que vous demandés ou reçus de notre part.Pour les résidents de certains États américains, voir également la section « Résidents de certains États américains - Vos droits en matière de protection de la vie privée » ci-dessous. Pour les résidents de l’Union européenne et du Royaume-Uni, consultez aussi la section « Remarque particulière pour les utilisateurs de l’Union européenne et du Royaume-Uni : vos droits et vos choix » pour plus d’informations. Pour les résidents de la RPC, voir la section « Résidents de la RPC - Vos droits en matière de protection de la vie privée » ci-dessous pour plus d’informations.

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Allez-vous transférer mes informations en dehors de mon pays de résidence?

Nous recueillerons, utiliserons et traiterons certains renseignements, tels que vos nom(s), adresse électronique, adresse postale et informations de carte de crédit pour vous fournir nos services. Nous pouvons être amenés à transférer ces informations hors de votre pays de résidence vers d’autres pays dans lesquels Deckers dispose d’un bureau, notamment aux États-Unis, susceptibles de ne pas disposer d’un niveau de protection des données aussi élevé que celui de votre pays de résidence. Cependant, nous mettons en place toutes les mesures légales organisationnelles et techniques nécessaires et appropriées pour le transfert légal de vos informations personnelles. Vos données peuvent également être accessibles par les autorités de police et autres entités gouvernementales, y compris les tribunaux, conformément aux lois applicables dans ces juridictions.

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Résidents de certains États américains - Vos droits en matière de protection de la vie privée

Si vous êtes un résident de la Californie, du Colorado, du Connecticut, de l’Utah ou de la Virginie, les lois sur la protection de la vie privée en vigueur dans votre État peuvent vous conférer des droits supplémentaires concernant la collecte, le traitement et la vente de vos informations personnelles (« lois sur la protection de la vie privée dans l’État »), qui sont expliqués ci-dessous.

Demandes de droits

Droit de savoir, droit à la suppression et droit à la correction

Vous pouvez demander quelles sont les informations personnelles que nous avons collectées, utilisées, divulguées et vendues.

Vous pouvez également nous demander de supprimer vos informations personnelles. Il se peut que nous ne supprimions pas toutes vos informations personnelles si l’une des exceptions suivantes s’applique:

• Transactions: pour conclure une transaction pour laquelle les informations personnelles ont été recueillies, fournir un bien ou un service sollicité par vous ou exécuter un contrat que nous avons avec vous;
• Sécurité:détecter les incidents liés à la sécurité des données, préserver l’intégrité ou la sécurité des systèmes, ou enquêter, signaler ou poursuivre les responsables de tels actes;
• Correction des erreurs: pour le débogage ou la réparation d’erreurs;
• Juridique: pour se protéger contre la fraude, le harcèlement, les activités malveillantes ou trompeuses, ou les activités illégales, ou pour se conformer à la législation applicable ou à une obligation légale, ou pour exercer des droits en vertu de la loi, tels que le droit à la liberté d’expression, aider une autre partie à remplir ses obligations en vertu des lois applicables en matière de protection de la vie privée ; ou
• Utilisation interne: pour utiliser vos informations personnelles en interne, de manière légale et compatible avec le contexte dans lequel vous avez fourni les informations (par ex. : pour améliorer nos services).

Veuillez noter que si nous supprimons vos informations personnelles, plusieurs de nos services ne fonctionneront pas de la même manière. Par exemple, vos points de fidélité et vos récompenses seront perdus, vos demandes de retrait antérieures ne seront pas enregistrées, vous n’aurez pas d’historique de compte ou de commande, et les préférences et informations enregistrées ne seront plus disponibles.

Vous pouvez également nous demander de corriger certaines informations inexactes que nous possédons à votre sujet.

Pour exercer votre droit de savoir, votre droit de supprimer, votre droit de corriger, vous pouvez appeler le +1 866-998-7826 ou nous envoyer un courrier électronique à l’adresse privacy-compliance@deckers.com et suivre ces instructions:

• Indiquez « Droit de savoir », « Droit de supprimer » ou « Droit de corriger » et votre État de résidence dans l’objet du courrier électronique et
• Veuillez apporter suffisamment d’informations personnelles pour nous permettre de trouver votre dossier et de vérifier l’identité associée à votre compte. Au minimum, vous devez indiquer votre nom complet et l’adresse électronique associée à votre compte. Si nous ne parvenons pas à vérifier votre identité avec ces éléments, nous pourrions vous demander des informations supplémentaires pour compléter le processus de vérification. Notre capacité à trouver vos informations personnelles est limitée par l’exactitude et l’exhaustivité des informations que vous nous fournissez.

Pour désigner un agent autorisé à agir en votre nom, vous devez lui fournir une autorisation écrite, et votre agent autorisé doit présenter cette preuve écrite au moment où il fait la demande en votre nom. Si vous souhaitez effectuer plusieurs demandes des types indiquées dans cette section, nous vous conseillons d’envoyer la demande de suppression en dernier, car nous ne serons pas en mesure de satisfaire vos autres demandes après avoir supprimé vos informations. Nous conserverons une trace de votre demande. Pour corriger plus rapidement vos informations, vous pouvez vous rendre sur votre compte du Site et les corriger vous-même.

Ne pas vendre ou partager/utiliser mes informations personnelles

Informations personnelles que nous vendons ou partageons/utilisons à des fins de publicité ciblée

Selon la loi californienne, le terme « partager » signifie que nous divulguons vos informations personnelles à un tiers à des fins de publicité comportementale inter-contexte, en échange d’argent ou de toute autre chose de valeur. Ainsi, lorsque nous utilisons le terme « partager » dans cette section, nous l’utilisons au sens étroit de la définition qu’en donne la loi californienne. D’autres lois nationales sur la protection de la vie privée n’utilisent pas le terme « partager », mais décrivent le concept comme l’utilisation d’informations personnelles à des fins de publicité ciblée.

Selon les lois de la Californie, du Colorado, du Connecticut et de l’Utah, le terme « vendre » signifie que nous échangeons vos informations personnelles avec un tiers contre de l’argent ou toute autre chose de valeur. Selon la loi de Virginie, on entend par « vendre » l’échange d’informations personnelles contre de l’argent uniquement.

Dans le cadre de notre participation à des réseaux de publicité numérique et en relation avec nos partenaires privilégiés, nous pouvons vendre ou partager/utiliser à des fins de publicité ciblée les catégories d’informations personnelles suivantes:

• Identifiants
• Caractéristiques des classements protégés en vertu de la législation californienne et fédérale;
• Activité sur Internet/électronique;
• Informations commerciales; et
• Conclusions tirées des catégories ci-dessus afin de créer un profil sur vous reflétant vos préférences, caractéristiques, comportements et attitudes.

Nous ne vendons ni ne partageons/utilisons sciemment à des fins de publicité ciblée les informations personnelles de mineurs de moins de 16 ans.

Droit de refuser la vente, le partage ou l’utilisation de vos informations personnelles à des fins de publicité ciblée

Vous pouvez refuser que nous vendions ou partagions/utilisions vos informations personnelles à des fins de publicité ciblée lors d’activités en ligne en utilisant notre outil de préférences en matière de cookies pour désactiver les cookies « marketing et réseaux sociaux » ; ou en activant un signal de préférence de refus pour un navigateur ou un plug-in qui indique clairement que ce signal est destiné à avoir pour effet de vous exclure de la vente et du partage de vos informations personnelles. Notez que si vous effacez vos cookies, votre demande d’exclusion ne sera plus enregistrée pour ce navigateur. Pour refuser la vente ou le partage hors ligne, vous pouvez appeler le +1 866-998-7826 ou nous envoyer un courrier électronique à l’adresse privacy-compliance@deckers.com et suivre ces instructions : Veuillez indiquer « Ne pas vendre ou partager mes informations personnelles » et votre État de résidence dans la ligne d’objet, ainsi que votre nom et l’adresse électronique associée à votre compte.

Pour désigner un agent autorisé à agir en votre nom, vous devez lui fournir une autorisation écrite, et votre agent autorisé doit présenter cette preuve écrite au moment où il fait la demande en votre nom.

Nous ne « vendons » ni ne « partageons » les informations personnelles sensibles (telles que définies par les lois nationales sur la protection de la vie privée).

Droit de recours

Si vous résidez au Colorado, au Connecticut ou en Virginie et que nous n’avons pas été en mesure de répondre à votre demande, vous pouvez faire appel de notre réponse en nous envoyant un courrier électronique à l’adresse suivante privacy-compliance@deckers.com dans les quatorze jours suivant notre décision, et en soumettant une demande de recours, avec votre nom et vos coordonnées, une raison détaillée du recours, ainsi que votre État de résidence.

Informations personnelles sensibles

Nous ne collectons ni ne traitons d’informations personnelles sensibles, telles que définies par la loi californienne sur la protection de la vie privée, pour tirer des conclusions de caractéristiques, ni n’utilisons ou ne divulguons d’informations personnelles sensibles à des fins autres que celles autorisées par la loi.

Incitations financières

Nous proposons diverses incitations financières. Les conditions de l’incitation financière vous seront présentées au moment de votre inscription. Vous pouvez renoncer à toute incitation financière en appelant le +1 866-998-7826 ou en vous désabonnant de notre marketing par courrier électronique en suivant le lien figurant à la fin de tout courrier électronique de marketing. La valeur de vos données est la valeur de l’offre qui vous est présentée. Nous avons calculé la valeur de l’incitation en utilisant les dépenses liées à l’offre.

Non-discrimination

Nous ne vous discriminerons pas si vous exercez vos droits en vertu des lois nationales sur la protection de la vie privée et nous ne vous refuserons pas de biens ou services, ne vous facturerons pas un prix différent ou ne vous fournirons pas une qualité inférieure de biens ou services si vous exercez vos droits.

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Avis aux résidents de Californie/vos droits en matière de protection de la vie privée en Californie

Pour refuser que vos informations personnelles soient communiquées à des tiers à des fins de marketing direct, veuillez nous envoyer un courrier électronique à l’adresse privacy-compliance@deckers.com et exposer clairement votre demande, en indiquant votre nom, votre adresse postale, votre adresse électronique et votre numéro de téléphone.

Remarque particulière pour les utilisateurs de l’Union européenne et du Royaume-Uni: vos droits et vos choix

Le responsable du traitement des données pour nos sites Web de l’Union européenne et du Royaume-Uni est:

• Pour les utilisateurs de l’UE: Deckers Germany GmbH, Fashion Mall Titan, Karl-Weinmair-Strasse 9-11, 80807, Munich, Allemagne, numéro de téléphone +49 89 32422670
• Pour les utilisateurs du Royaume-Uni : Deckers Europe Limited, 130 Shaftesbury Avenue, London W1D 5EU, Royaume-Uni, téléphone: +44 207 016 2200.

Concernant vos informations personnelles, vous disposez des droits suivants:

• demander l’accès et la remise d’informations sur le traitement de vos informations personnelles (communément appelé une « demande d’accès aux données par le sujet »). Cela vous permet de recevoir une copie des informations personnelles que nous détenons sur vous et de vérifier que nous les traitons en toute légalité ;
• demander la correction de vos informations personnelles si celles-ci s’avèrent inexactes ou incomplètes, bien que nous puissions avoir besoin de vérifier l’exactitude des nouvelles données que vous nous fournissez
• demander la suppression de vos informations personnelles (i) si elles ne sont plus nécessaires aux fins des objectifs décrits dans la présente Politique de confidentialité, (ii) si vous décidez de retirer votre consentement, (iii) si vous décidez de vous opposer à leur traitement pour des besoins de marketing direct, (iv) si vous estimez qu’elles ont été traitées illégalement, (v) si nous sommes dans l’obligation légale de les effacer conformément à la loi de l’Union européenne ou la loi d’un pays de l’Union européenne ou du Royaume-Uni et si nous n’avons aucune obligation légale de les conserver;
• limiter le traitement de vos informations personnelles (i) si vous contestez leur précision; (ii) si leur traitement est illégal et que vous vous opposez à leur effacement; (iii) si elles ne sont plus nécessaires pour les besoins définis dans la présente Politique de confidentialité, mais que vous en avez besoin pour l’établissement, l’exercice ou la défense d’une procédure légale, (iv) si vous vous opposez au profilage;
• demander le transfert de vos informations personnelles à un tiers. Nous vous fournirons, à vous ou à un tiers que vous aurez choisi, vos informations personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Notez que ce droit ne s’applique qu’aux informations automatisées que vous avez initialement consenti à ce que nous utilisions ou lorsque nous avons utilisé ces informations pour exécuter un contrat avec vous;
• retirer votre consentement à tout moment lorsque nous nous appuyons sur ce consentement pour traiter vos données à caractère personnel. Toutefois, cela n’affectera pas la légalité de tout traitement effectué avant que vous ne retiriez votre consentement. Si vous retirez votre consentement, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de vous fournir certains produits ou services. Nous vous informerons si tel est le cas au moment où vous retirerez votre consentement;
• vous opposer au traitement de vos informations personnelles pour des objectifs de marketing direct, ou à tout traitement que nous aurions basé sur notre intérêt légitime (le profilage, par exemple). Dans certains cas, nous pouvons démontrer que nous avons des motifs légitimes impérieux de traiter vos informations qui l’emportent sur vos droits et libertés
• recevoir les informations personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible à la machine et pour les transmettre à un autre prestataire, si elles ont été traitées selon votre consentement ou notre contrat;
• émettre une réclamation auprès de l’autorité en charge de la protection de vos données.

Si vous souhaitez exercer l’un de vos droits susmentionnés, veuillez nous contacter par l’un des moyens mentionnés dans la section « Comment faire pour prendre contact avec Deckers ? »

Pour accéder à vos informations personnelles (ou exercer tout autre droit), vous n’aurez rien à payer. Nous pouvons toutefois facturer une redevance raisonnable si votre demande est manifestement infondée, répétitive ou excessive. Dans ces circonstances, nous pouvons également refuser de nous conformer à votre demande. Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes légitimes dans un délai d’un mois. Le délai peut être supérieur à un mois si votre demande est particulièrement complexe ou si vous avez introduit plusieurs demandes.

Pour gérer vos choix concernant les informations collectées via les cookies, vous pouvez également cliquer ici.

Vous pouvez également gérer directement certaines de vos informations personnelles en cliquant sur « Mon compte » à partir de toute page permettant d’accéder, corriger ou mettre à jour vos choix et paramètres concernant certaines de vos informations personnelles si vous avez créé un compte chez nous. Concernant nos courriers électroniques marketing, vous avez toujours l’option de cliquer sur le lien « Se désabonner » à la fin de tout courrier électronique marketing de notre part, ou gérer vos autorisations relatives au marketing dans « Modifier le compte » sur notre Site pour vous désabonner de toute communication par courrier électronique de notre part à l’avenir

Votre navigateur Web ou appareil mobile peut également fournir des outils supplémentaires vous permettant de contrôler quand votre appareil fournit des catégories d’informations spécifiques (les données de géolocalisation ou l’utilisation des cookies, par exemple). Connaissez ces outils.

Nous ne recueillons pas de catégories particulières d’informations personnelles vous concernant (notamment des informations sur votre race ou votre appartenance ethnique, vos croyances religieuses ou philosophiques, votre vie sexuelle, votre orientation sexuelle, vos opinions politiques, votre appartenance à un syndicat, des informations sur votre santé, ainsi que des données génétiques et biométriques). Nous ne recueillons pas non plus d’informations sur les condamnations pénales ou infractions.

Lorsque nous devons collecter des informations personnelles en vertu de la loi ou d’un contrat conclu avec vous et que vous ne fournissez pas ces données lorsqu’elles vous sont demandées, il se peut que nous ne soyons pas en mesure d’exécuter le contrat que nous avons conclu ou que nous essayons de conclure avec vous (par exemple, pour vous fournir des marchandises). Dans ce cas, il se peut que nous devions résilier un produit ou un service que vous avez souscrit auprès de nous, mais nous vous en informerons à ce moment-là.

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Remarque particulière pour les utilisateurs de la République populaire de Chine (RPC) - Vos droits et vos choix. Aux fins de la présente section, la RPC ne comprend pas Hong Kong (RPC), Macao (RPC) et Taïwan.

Nous ne vous enverrons des communications marketing qu’avec votre consentement.

Veuillez noter que les informations ci-dessus peuvent concerner certaines de vos informations personnelles sensibles. Les informations personnelles sensibles sont celles qui, une fois divulguées ou utilisées illégalement, sont susceptibles de porter atteinte à votre dignité personnelle ou de mettre en danger la sécurité des personnes et des biens, ainsi que les informations personnelles des mineurs de moins de 14 ans. Veuillez réfléchir attentivement avant de nous fournir des informations personnelles sensibles. Nous protégerons également la sécurité de vos informations personnelles sensibles conformément aux lois et réglementations applicables.

Dans le but de vous fournir de meilleurs produits et services, nous pouvons modifier l’objectif d’utilisation ci-dessus dans une mesure raisonnable. En cas de modification de l’objectif d’utilisation pertinent, nous vous en informerons de manière appropriée par le biais des coordonnées que vous nous avez fournies pour obtenir votre consentement. Si le fait de ne pas modifier l’objectif d’utilisation pertinent peut porter atteinte à vos droits et intérêts légitimes, nous pouvons modifier l’objectif d’utilisation concerné sans vous en informer afin de protéger vos droits et intérêts légitimes. Nous ferons des efforts raisonnables pour vous informer et obtenir votre consentement de manière appropriée par le biais des coordonnées que vous nous avez fournies dans un délai raisonnable après avoir modifié l’objectif de l’utilisation, et traiterons vos informations personnelles selon vos demandes conformément à la présente Politique de confidentialité.

Transferts hors de la RPC

En général, vos informations personnelles seront stockées en RPC, mais pour les besoins commerciaux de vous fournir de meilleurs services et des produits de qualité supérieure, sous réserve de votre consentement séparé, et conformément aux lois et réglementations applicables en RPC (telles que l’évaluation de la sécurité le cas échéant), nous pouvons transmettre vos informations personnelles à notre siège social en dehors de la RPC, Deckers Outdoor Corporation, dont l’adresse est 250 Coromar Drive, Goleta, CA 93117, États-Unis.

Partage de vos informations personnelles avec des tiers

Nous pouvons collecter et utiliser vos informations personnelles sans votre consentement dans les cas suivants

• Lorsque cela est nécessaire pour conclure ou exécuter un contrat dans lequel la personne est une partie intéressée, ou lorsque cela est nécessaire pour gérer les ressources humaines conformément à des règles et structures de travail légalement formulées et à des contrats collectifs légalement conclus.
• Lorsque cela est nécessaire pour remplir les devoirs et responsabilités statutaires ou les obligations légales;
• Lorsque cela est nécessaire pour répondre à des incidents soudains de santé publique ou pour protéger la vie et la santé des personnes physiques, ou la sécurité de leurs biens, dans des conditions d’urgence;
• Pour traiter les informations personnelles dans un cadre raisonnable afin de réaliser des reportages d’actualité, de surveiller l’opinion publique et d’autres activités de ce type dans l’intérêt du public;
• Lors du traitement des informations personnelles divulguées par les personnes elles-mêmes ou déjà divulguées légalement, dans un cadre raisonnable conformément aux dispositions de la présente loi;
• Autres circonstances prévues par les lois et règlements administratifs

Afin de maintenir et de gérer la base de données de notre société, ou de vous fournir des produits, des services, des ventes avec cadeaux, des tirages au sort, des activités promotionnelles et d’autres événements et campagnes sur site, nous pouvons confier à des fournisseurs tiers le traitement de vos informations personnelles. Nous conclurons avec ces fournisseurs des accords comportant des clauses de confidentialité strictes afin qu’ils traitent les informations personnelles conformément à nos exigences, à la présente Politique de confidentialité et à toute autre information pertinente, dans le respect des mesures de confidentialité et de sécurité. Nous contrôlerons également leurs activités de traitement des informations personnelles. À la fin de la mission, nous leur demanderons de nous renvoyer les informations personnelles ou de les supprimer et de n’en conserver aucune copie. Nos fournisseurs sont les suivants:

• Fournisseurs de services publicitaires: afin d’évaluer et d’optimiser la publicité et de fournir un meilleur service, nous pouvons diffuser des publicités commerciales susceptibles de vous intéresser et nous pouvons fournir certaines de vos informations personnelles à des fournisseurs de services publicitaires.
• Fournisseur de services logistiques: afin d’exécuter votre contrat avec nous et de vous livrer les produits, nous confierons à des sociétés d’entreposage et de logistique tierces le soin d’expédier les produits que vous avez commandés. Nous fournirons le nom, l’adresse et le numéro de téléphone portable du destinataire pour les besoins de la livraison.
• Fournisseur de services analytiques: afin de mieux analyser votre utilisation de nos produits et services, nous pouvons fournir des données à des fournisseurs, mais nous ne fournissons que des informations statistiques qui ne sont pas identifiables
• SDK de tiers: pour fournir un meilleur service, nous pouvons connecter des SDK fournis par des tiers, qui peuvent collecter vos informations personnelles. Nous prendrons les mesures nécessaires pour contrôler la collecte et l’utilisation de vos informations personnelles par ces SDK afin de garantir la protection de vos informations personnelles.

Afin de fournir nos produits et services, conformément aux dispositions et à la demande des autorités judiciaires et exécutives, nous pouvons fournir vos informations personnelles à des tiers, notamment

• Partenaires de paiement. Afin d’exécuter vos contrats avec nous en ce qui concerne nos produits et services, nous pouvons fournir votre numéro de commande, le montant de la commande et le moment du paiement à des partenaires de paiement tiers, tels que WeChat, Alipay et UnionPay.
  Paiement par WeChat: Cai Fu Tong Payment Technology Co., Ltd.
  Alipay: Alipay (Chine) Network Technology Co, Ltd.
  UnionPay: China UnionPay Co.
• Nos sociétés affiliées sont liées par la présente Politique de confidentialité.
• Afin de répondre aux procédures judiciaires, y compris aux exigences d’application de la loi, et de protéger la sécurité, la propriété, les droits et intérêts légaux des utilisateurs du site Web, de Deckers et de nos sociétés affiliées et d’autres tiers, nous pouvons également soumettre vos informations personnelles aux autorités publiques directement responsables (y compris, mais sans s’y limiter, les agences gouvernementales, les départements judiciaires, les agences d’enquête et les institutions d’arbitrage) conformément aux lois et réglementations en vigueur.

Lorsque nous fournissons des informations personnelles à d’autres personnes chargées de leur traitement, nous vous informons des circonstances et continuons à protéger ou à demander aux personnes chargées de leur traitement de protéger vos informations personnelles conformément aux lois, réglementations et normes, comme l’exige la présente Politique de confidentialité.

Nous ne divulguerons vos informations personnelles que dans les cas suivants:

• Avec votre consentement;
• divulgation en vertu des lois applicables: nous pouvons divulguer vos informations personnelles si la loi, une procédure judiciaire, un litige ou les autorités gouvernementales l’exigent.

Sécurité

Nous adoptons de nombreuses mesures de sécurité raisonnables et applicables pour protéger autant que possible la sécurité de vos informations personnelles obtenues par nos propres canaux. Lorsque vous saisissez des informations personnelles sur nos sites web, nous utilisons la technologie « secure socket layer (SSL) » pour protéger les informations personnelles qui nous sont transmises. Pour vous assurer que le serveur est sécurisé lorsque vous soumettez vos informations personnelles, veuillez prêter attention au coin inférieur gauche de votre navigateur. Si vous voyez une clé intacte ou un cadenas verrouillé (selon votre navigateur), SSL est activé. En outre, vous pouvez vérifier l’URL ou la ligne d’adresse du navigateur pour confirmer qu’elle est sécurisée. Si le serveur auquel vous accédez est sécurisé, les premiers caractères de l’adresse dans l’URL ou la ligne d’adresse en haut de l’écran doivent passer de « HTTP » à « HTTPs ».

Nous utiliserons des mesures de sécurité, y compris des outils de cryptage et d’authentification, pour garantir la sécurité de vos informations. Toutefois, l’environnement Internet n’est pas sécurisé à 100%. Veuillez conserver correctement les informations relatives à votre compte et à votre mot de passe. En cas de fuite ou de risque de fuite, veuillez nous contacter immédiatement par les moyens indiqués dans la section « Comment faire pour prendre contact avec Deckers ». En cas de défaillance de sécurité des informations personnelles, nous vous informerons rapidement, conformément aux exigences des lois et règlements, de l’état et de l’impact éventuel de l’incident de sécurité, des mesures que nous avons prises ou que nous prendrons, ainsi que d’autres mesures correctives et suggestions. Dans le même temps, nous prendrons également l’initiative de signaler les incidents de sécurité liés au traitement des informations personnelles, conformément à la loi.

Gérer vos informations personnelles

Vous pouvez exercer divers droits pour protéger vos droits et intérêts légitimes, y compris les droits suivants, de la manière décrite dans la section « Comment faire pour prendre contact avec Deckers » ci-dessous.

Consultation et copie:

vous avez le droit de consulter vos informations en accédant à votre compte, ou en nous demandant de vous indiquer si vos informations personnelles sont en cours de traitement, et de demander l’accès aux informations personnelles et autres informations pertinentes. Vous pouvez nous demander de vous fournir une copie des informations personnelles traitées pour les questions susmentionnées, que nous vous fournirons gratuitement. Toutefois, si la copie des informations personnelles que vous demandez porte atteinte aux droits ou aux libertés d’autrui, nous ne la fournirons pas.

Droit de modification:si vous découvrez que des informations personnelles vous concernant et stockées par nous sont inexactes ou incomplètes, vous avez le droit de nous demander de les modifier ou de les compléter.

Droit de suppression: si vous découvrez que vos informations personnelles ne sont plus nécessaires à l’objectif initial de leur collecte et de leur traitement, ou si vous avez d’autres raisons légitimes, vous avez le droit de nous demander de supprimer vos informations personnelles. Toutefois, si la suppression des informations personnelles peut affecter l’enquête et la collecte de preuves par les autorités publiques, nous ne les supprimerons pas, mais nous prendrons des mesures de stockage et de protection appropriées. Une fois votre demande examinée et approuvée, vos informations seront supprimées ou rendues anonymes, sauf dispositions contraires à la loi ou la réglementation. Lorsqu’il est décidé de supprimer vos informations, veuillez noter que les informations peuvent ne pas être supprimées du système de sauvegarde immédiatement, mais qu’elles seront supprimées après la mise à jour du système de sauvegarde.

Droit de transfert: vous avez le droit d’obtenir vos informations personnelles d’une manière ordonnée, couramment utilisée et lisible par machine, et vous avez le droit de transférer ces informations à d’autres parties, ce que nous n’empêcherons pas tant que cela est conforme aux dispositions établies par les autorités compétentes.

Retirer le consentement:vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Après le retrait de votre consentement, nous ne traiterons plus les informations personnelles correspondantes. Toutefois, votre retrait n’aura pas d’incidence sur le traitement des informations personnelles qui a été effectué précédemment avec votre autorisation.

Résiliation: vous pouvez résilier votre compte à tout moment en nous contactant.

Nous répondrons à votre demande dans les plus brefs délais, sauf si votre demande: (1) est liée à la sécurité nationale et à la sécurité de la défense nationale; (2) est liée à la sécurité publique et aux intérêts matériels du public; (3) est liée à une enquête criminelle, à des poursuites ou un procès; (4) ne peut être prise en compte afin de protéger les droits et les intérêts légitimes de la personne concernée par les informations personnelles elle-même ou d’autres personnes et organisations.

Nous ne facturerons pas de frais pour votre demande raisonnable, mais nous facturerons des frais pour les demandes répétées qui dépassent la limite raisonnable, si nous le jugeons approprié.

Comment nous contacter

Si vous avez des questions sur la section relative aux résidents de la RPC de la présente Politique de confidentialité, si vous souhaitez gérer vos informations personnelles ou si vous souhaitez signaler un problème de confidentialité, vous pouvez (i) appeler le Service clients de Deckers. Vous trouverez la ligne directe du Service clients sur le site officiel de Deckers (sauf pour Hoka ONE ONE), ou (ii) envoyez un courrier électronique à UGGECOMMERCE@deckers.com. Pour des raisons de sécurité, nous pouvons vous demander de vérifier votre identité avant de traiter votre demande. Une fois votre identité vérifiée avec succès, nous vous répondrons dans un délai de 10 jours ouvrables ou dans le délai requis par les lois ou réglementations applicables. Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez déposer une plainte auprès de l’organisme de réglementation compétent.

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Pendant combien de temps Deckers conserve-t-il mes informations?

Vos informations personnelles seront supprimées lorsqu’elles ne seront plus nécessaires aux fins pour lesquels elles ont été collectées.

Les informations nécessaires à la gestion de vos données client seront conservées aussi longtemps que vous restez client. Si vous souhaitez résilier votre compte, vos données seront effacées conformément à notre politique, sauf si leur conservation est requise par la loi en vigueur. Il nous sera peut-être nécessaire de conserver certaines informations de transaction à des fins de preuve, conformément à la loi en vigueur.

Nous conserverons les informations clients utilisées à des fins d’acquisition de clientèle pendant une durée maximale de 3 ans à compter de la date du dernier contact émanant du client potentiel, ou de la fin de nos relations commerciales.

Nous ne retenons aucune donnée collectée via des cookies et autres trackers pendant plus de 24 mois sans renouvellement de notification ou consentement de votre part, selon le cas.

Certaines autres données ne sont conservées que durant la période nécessaire pour vous faire bénéficier des fonctionnalités concernées de nos sites web ou applications. Par exemple, vos données de géolocalisation ne seront pas conservées au-delà de la période strictement nécessaire à l’identification du magasin le plus proche, ou à la confirmation de votre présence à un endroit spécifique à un moment donné, les mensurations que vous nous transmettez ne seront traitées que pendant la période nécessaire aux résultats de vos recherches, et pour la fourniture d’une référence produit significative.

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Modifications apportées à la présente Politique

La présente Politique est valable à compter de la Date d’entrée en vigueur indiquée plus haut. Dans la mesure où nous pouvons être amenés à modifier la présente Politique selon les besoins, nous vous invitons à la consulter régulièrement. Nous publierons toute modification apportée à la présente Politique sur notre Site. Si nous apportons des modifications à la présente Politique ayant une incidence majeure sur nos pratiques liées aux informations personnelles que vous nous avez précédemment communiquées, nous nous engageons à vous en aviser par avance en mettant en exergue les modifications apportées sur notre Site ou en vous contactant via l’adresse électronique que vous nous avez indiquée.

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Comment faire pour prendre contact avec Deckers?

Si vous avez des questions relatives à la confidentialité de nos Services ou si vous souhaitez déposer une réclamation, veuillez prendre contact avec le Service clients via les adresses électroniques indiquées ci-dessous.

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